현대 해상 긴급 출동 전화번호, 현대 해상 고장 출동 서비스
차를 운전하다보면 차량에 문제가 생기는 경우가 생길 수 있습니다. 현대해상 하이카 자동차 보험에 가입하신 분들일 경우, 어떤 서비스를 받는지와 긴급출동 전화번호를 미리 알아 놓으면 문제가 생겼을 때 당황하지 않고 신속하게 문제를 해결할 수 있습니다. 현대 해상 긴급 출동 전화번호, 현대 해상 고장 출동 서비스에 대해서 자세하게 알아보겠습니다.
- 목차 -
현대 해상 고장 출동 서비스 이용대상
하이카서비스 특약 가입 고객
- 가입대상 : 승용차/ 경·4종화물/ 경·3종승합
- 제공횟수 : 6회 (2018년 7월 26일 이전 책임 개시일 발생 계약은 5회. 단, 단기계약 보험기간에 따라 제공 횟수가 달라집니다. 3개월 미만 1회, 3개월 초과 1년 미만으로 3회 제공)
하이카 서비스 특약( 중형 화물·승합) 가입고객
- 2종 승합 또는 2·3종 화물
- '기중기장치 자동차요율' 또는 '특수적재장치 자동차요율'이 적용되는 경·4종화물
- 구조변경 등으로 하이카서비스 특약 가입이 제한되는 3종승합, 경·4종 화물
- 그밖에 현대해상이 인정하는 특정용도 자동차 및 캠핑카
- 제공횟수 : 3회 (단, 보험기간 1년 미만 1회 제공)
- 제공서비스 : 배터리 방전 시 시동서비스/ 잠금장치해제서비스 / 비상급유/긴급견인서비스에 한하여 제공
※보험기간 중 서비스를 모두 이용한 경우에는 하이카서비스 특약만 별도로 가입할 수 없습니다.
현대하이카 긴급출동 전화번호
현대하이카 긴급출동 전화번호
- 대표 콜센터 1588 - 5656, 하이카 다이렉트 1577 - 1001
- 청각/ 언어장애인 접수 : 전용 접수번호 (013-3366-565)으로 문자메세지를 통해 접수 및 안내
현대해상 긴급출동 모바일 이용
이용 방법 : 현대해상 모바일 홈페이지 접속 또는 앱과 어플을 설치한 다음 고장 출동 서비스 신청을 합니다.
https://www.hi.co.kr
www.hi.co.kr
사용가능한 OS : 안드로이드 4.0이상, iOS 7.0이상 버전
현대 해상 긴급 출동 서비스에 대해서
고장 출동 서비스 1. 배터리 방전 시 시동
배터리 방전 (차량 키 배터리, 연료전지 등은 대상이 아닙니다)되어 시동을 걸 수 없는 경우 시동을 조치합니다.
- 추가 비용 : 새 배터리로 교체를 할 경우
고장 출동 서비스 2. 전기차 방전 시 응급지원
고전압 배터리가 방전되어 자력으로 운행할 수 없거나, 계기판에 표시된 주행가능 거리가 10km 이내인 경우 하루 1회에 한하여 충전소까지 60kcm를 한도로 견인(2021년 4월 6일 책임개시 계약부터 가까운 충전소까지 100km 한도로 견인합니다)
- 서비스 제한 : 4륜차량 타이어 잠금해제 불가능한 경우
- 추가비용 : 1km 초가 시 2,200원 부가
고장 출동 서비스 3. 타이어 펑크 수리
피보험자동차 지면에 닿는 타이어트레드 부분(접지면)의 구멍이 뚫린 단순 펑크로 운행할 수 없는 경우 펑크 1개 부위 수리
- 서비스 제한 : 야간, 기상상황 등으로 인해 펑크위치를 육안으로 확인하기 어렵거나 특수장비가 필요한 타이어
- 추가비용 : 초가 타이어 펑크 1개시 초가 수리할 경우
고장 출동 서비스 4. 타이어 교체
타이어 펑크 수리가 불가능한 경우 피보험 자동차에 내장된 예비 타이어로 교체합니다.
- 서비스 제한 : 자동차 제작사에서 출고 당시 휠이 아닌 경우 해당 휠의 교체 장비를 보유하고 있지 않을 경우 서비스가 제한됩니다.
고장 출동 서비스 5. 잠금장치 해제
자동차 키를 자동차 실내에 두고 차문을 잠금 경우 잠금장치 해제합니다.
- 서비스 제한 : 트렁크 잠금장치 제외 외제차는 서비스를 제공하지 않습니다.
고장 출동 서비스 6. 비상급유
연료가 소진되어 운행이 불가능한 경우, 하루 1회에 한해 3리터 한도로 급유합니다. 단, 휘발유와 경우에 한해서 시행됩니다.
- 서비스 제한 : 보험기간 중 2회만 제공, LPG차량에는 서비스를 제공하지 않습니다 (가까운 충전소로 견인하는 서비스로 대체하여 제공합니다.)
- 추가 비용 : 휘발유, 경유 3리터 초과할 경우 초가비용이 발생합니다.
고장 출동 서비스 7. 긴급견인
사고 또는 고장으로 자력 운행이 불가능한 경우 하루 1회 한하여 피보험자가 요청하는 곳까지 10km 한도로 견인 할 수 있습니다. (전기차 또는 견인확장 특약 가입 시 60km까지 견인, 전기차는 2021년 4월 6일 책임개시 계약부터 100km까지 견인)
- 서비스 제한 : 보험기간 중 4륜차량 타이어 잠금해제가 불가능한 경우
- 추가 비용 : 1km 초가할 경우 2,200원
고장 출동 서비스 8. 긴급구난
피보험자동차가 도로를 이탈하거나 장애물 등으로 자력 운행이 불가능한 경우 서비스 제공합니다.
- 추가비용 : 별도 구난장비가 필요한 경우, 구난 소요시간 30분 초과 시 발생합니다.
고장 출동 서비스 9. 휴즈교환
피보험자동차의 휴즈 단락으로 운행이 불가능한 경우 새 휴즈로 교환합니다.
- 추가 비용 : 엔진룸 릴레이박스의 휴즈 교환 시 발생합니다.
고장 출동 서비스 10. Road 차량진단
피보험자동차 계기판에 경고등이 점등되거나 명확하지 않은 원인으로 시동을 걸 수 없는 경우 휴대용 진단기기를 활용하여 차량 이상유무 확인합니다.
- 서비스 제한 : 외제차 및 OBD1 시스템 장착 차량에는 서비스 제공 불가 (https://www.hi.co.kr/serviceAction.do?menuId=100521 자세한 사항은 링크에서 OBD1, 2종 차종확인을 참고해주세요)
이상 현대 해상 긴급 출동 전화번호, 현대 해상 고장 출동 서비스에 대해 자세하게 알아보았습니다. 더 많은 정보가 궁금하실 경우 아래를 참고해 주세요 ^^